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Lösung

Ein vertrauenswürdiger Berater werden

Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen

Über dieses Training

Sie wollen im Vertrieb erfolgreich sein aber gleichzeitig auch von ihrem Kunden als langfristiger Partner wahrgenommen werden, der ernsthaft am Erfolg des Kunden interessiert ist?

 

Dann ist dieses Training das richtige für sie: Wir vermitteln den Teilnehmern, wie sie authentische und vertrauensvolle Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können. Der Fokus liegt hierbei u.a. auf den Dimensionen Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit und Intimität.

 

Das Ziel ist es, die Teilnehmer in ihrer Fähigkeit zu verbessern, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und sie dadurch erfolgreich zu machen.

Inhalte

Grundlagen über vertrauensvolle Kundenbeziehungen

  • Die Rolle von Kundenbeziehungen im Verkaufszyklus
  • Eigen- und Fremdwahrnehmung als Trusted Adivsor

Gesprächsvorbereitung und -durchführung

  • Fokus von Gesprächsvorbereitung auf Entscheidungen, die der Kunde nach einem Meeting treffen möchte
  • Einführung in Coaching Techniken

Rollenspiele mit professionellem Schauspieler

  • Nachstellung von typischen Kundengesprächen
  • Für jeden Teilnehmer individueller Fokus auf Stärken und Schwächen in Bezug auf die Trusted Advisor Dimensionen
  • Feedback durch Trainer und Gruppe

Format und Teilnehmer

  • 1 Tag (auch auf 2 halbe Tage aufteilbar)
  • Virtuell oder Präsenz
  • Maximal 6 Teilnehmer
  • Für Mitarbeiter mit 4+ Jahren Berufserfahrung

Gemeinsam mit uns dem Problem auf den Grund gehen

Bei TPC Leadership haben wir über 20 Jahre damit verbracht, die Ursachen für das Handeln und Denken von Führungskräften, Teams und Managern zu entschlüsseln und Systeme mitzugestalten, die neu definieren, was für uns und unsere Organisationen normal ist.

Jüngste Studien und Erkenntnisse

Unsere Artikel stützen sich auf eine Fülle von Erfahrungen aus dem öffentlichen und privaten Sektor, aus der Unternehmensberatung und aus Nichtregierungsorganisationen.

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Wirkungsgeschichten

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