Yönetici liderliği başarı hikayeleri

Bir Kamu Sektörü CEO’su, TPC Leadership’in kendisi ve liderlik ekibiyle birlikte çalışarak ekibin birlikte çalışma şekillerinin ve nihayetinde takım performansının gelişimi için destek olmasını istedi. Roller ve sorumluluklar belirsizdi ve genel bir güven eksikliği vardı.

Takım üyeleriyle yapılan zorlayıcı takım koçluğu ve bire bir koçluk seansları aracılığıyla, ekip üyeleri arasında açıklık ve güvenin artırılmasına, daha geniş sistemi takdir etmelerine odaklandık.

Bazı ekip üyeleri ayrılmaya karar verdi (böyle bir müdahalenin beklenen bir sonucu). Ancak geride, karşılıklı desteği çok daha yüksek seviyelerde olan bir ekip kaldı.

2015-2017 yılları arasında TPC Leadership, Üst Düzey Yönetim Ekibi ve yeni oluşturulan Orta Kademe Yönetim Ekibi için bir Liderlik Gelişim Programı, Performans Yönetim Sistemi Programı ve Yetenek Gelişim Programı uyguladı.

Tamamı yüksek performans gösteren ve yetenekli kişilerden oluşan ve iyi işleyen bir orta kademe yönetim katmanının yaratılması, liderlik becerilerinin gözle görülür şekilde gelişmesine ve yönetimin stratejiye odaklanmasının artmasına alan açtı.

TPC Leadership, yeni terfi etmiş kadın bir yönetici ile çalışmak üzere görevlendirildi. Bu yönetici, görevinde baskı hissediyordu. Üst yönetimle olan ilişkilerini yönetmekte ve daha önce aynı seviyede çalıştığı şimdiki astları ile ilişki geliştirmekte zorlanıyordu.

Koçluğun ilk odak noktası, rolün algılanan beklentileri ve bunlarla başa çıkma becerisi arasındaki farkı belirlemekti. Koçluk süreci, müşteri ile birlikte bilişsel, duygusal ve davranışsal seviyelerde çalışılarak aradaki farkın kapanmasını destekledi.

İlişkiler her seviyede geliştirildi ve pozisyonuna bağlı olarak bölgesel ve ülke çapındaki performansında gösterdiği başarılarla tanınırlığı arttı. Belki de en önemlisi, bu yöneticinin rolünü çok daha büyük bir anlam ve amaç duygusuyla keyifle yerine getiriyor olması.

Our client, a private sector CEO, was very clear about his direction, but communicating it was a challenge as he found people engagement in large groups daunting. Müşterimiz, finans alanında güçlü bir geçmişe sahip bir özel sektör CEO’suydu ve hedefi konusunda çok netti, ancak geniş gruplarda insanları etkilemek onu zorlayan bir konuydu.

Koçluk seansları sırasında, müşterinin hikaye anlatıcılığı becerilerini ve sahnedeki prezansını geliştirmeye güçlü bir şekilde odaklanıldı. Amaç, onun olmadığı biri haline gelmesi değil, sadece zaten olduğu kişinin daha etkili bir versiyonu olmasıydı.

Sonuç, büyük bir dönüşüm hikayesi idi. Müşteri, büyük çaplı etkinliklere katılmaktan korkarken, bu etkinlikler için gerçekten heyecan duymaya geçti. Sonunda kendi karakteri ile uyum içinde olarak tanımladığı bir değişim gerçekleştirebildiği için kendisini özgürleşmiş hissettiğini ifade etti.

Müşterimiz, erkek egemen bir yönetim ekibinde kadın Finans Direktörü olarak, kendine “bir ses” kazandırmak için koçluğa ihtiyaç duyuyordu. Temelde, ekipte değer görmediğini hissediyordu ve cinsiyetinin bu durumda etkili olduğunu düşünüyordu.

Koçluk ve 360° geri bildirim sonrası, müşterimiz gerçeklik algısının yanıltıcı olduğunu fark etti. Kendisine nasıl algılandığını anlama ve kendi algısı ile ilgili daha güçlendirici bir vizyon yaratma konularında destek verildi.

Program, işletme için oldukça önemli ve büyük bir yatırım olarak değerlendirildi. Organizasyondan alınan geri bildirimler ise son derece olumluydu.

Müşterimiz, dünya çapında bir perakende şirketi, üst düzey bir yetenek direktörünü yeni bir direktörlük pozisyonuna geçirmek istiyordu. Yeni pozisyon, aynı zamanda davranış ve kültür odaklı bir liderlik anlayışını gerektiriyordu. Direktörün, liderlik stilleri ve durumsal tercihler konusunda daha derin bir anlayışa sahip olması isteniyordu.

Through predominantly 1 on 1 coaching sessions, the client was able to transform the team in terms of capability and culture, and developed a robust succession approach. Bire bir koçluk seansları aracılığıyla, müşteri ekibinin yetenek ve kültür açısından dönüşümünü sağladı ve başarılı bir geçiş dönemi gerçekleştirilmiş oldu.

Müşterimiz, yoğun bir hastanenin Yönetim Kurulu üyeleri, sağlık hizmetlerindeki çalkantılı dönemlerle başa çıkabilmek için ilişkilerini geliştirmek zorundaydı. Organizasyonun farklı seviyelerindeki çalışanlara, yönetime dair görüş bildirme fırsatı verildi.

Ayrıntılı geri bildirim raporları, dışarıda geçirilen bir günde tartışıldı ve sürekliliği sağlamak amacıyla Yönetim Kurulu, TPC Leadership koçlarıyla birkaç kez bir araya geldi. Bu süreçte daha güçlü ilişkiler geliştirdiler ve bunu, ortak ve bireysel işleyişleri ve iyi oluş halleri üzerine değerli düşünme anları olarak değerlendirdiler.