Om het 20-jarig jubileum van TPCL te vieren, praten we bij met collega’s over de hele wereld. In deze blog horen we van TPCL Turkije en Roemenië.
In het afgelopen decennium heeft TPC Leadership een enorme verandering ondergaan. TPCL is geëvolueerd, net als de leiderschapsarena waarin het bedrijf opereert. En dus zijn er nieuwe ideeën nodig om klanten die graag willen innoveren, tevreden te stellen.
De mentaliteit van de ‘big boss’
Voor Christian Scholtes, managing partner Roemenië, zit de zichtbaarste verschuiving in de ‘big boss’-mentaliteit. “Ik denk dat de meest cruciale overgang in termen van leiderschapsfilosofie is dat de ‘grote man’, de ‘grote vrouw’, ‘de grote persoon’ in het leiderschapskader niet meer relevant is.”
In plaats daarvan heeft het idee van ‘dienend leiderschap’ aan populariteit gewonnen. In dit systeem, zegt Christian, hoeft de leider niet alle antwoorden te hebben, noch de meest briljante persoon in de ruimte te zijn. In plaats daarvan leiden dienende leiders door in de behoeften van hun werknemers te voorzien.
“Je bent succesvol wanneer je een omgeving creëert waarin werknemers creatief en wendbaar zijn en zich aan weten te passen aan een steeds veranderende omgeving. Het is ook cruciaal dat een leider zijn team een gevoel van psychologische veiligheid geeft, zodat iedereen zich open kan stellen, ontwikkelen en durft te leren door fouten te maken.”
TPCL maakt een dergelijke benadering makkelijker door leiders te helpen met een strategie die beter past bij de moderne wereld. Dit is volgens Christian een zeer lonend proces. “Hoe meer we mensen leren hoe ze anderen kunnen helpen, hoe meer ze genieten van de ervaring van het bieden van ruimte en tijd voor iemand anders om met een briljant idee te komen.”
Niet iedereen durft
We zien echter enige terughoudendheid van leiders die zich zorgen maken over het afstaan van autoriteit. In deze gevallen moet TPCL dubbel zo hard werken, legt de Turkse managing partner Özlem Rodoslu uit.
“De meeste leiders weten hoe ze het moeten doen, maar ze willen niet. Ze denken dat het hen geen goed doet wanneer ze als coachend of dienend leider optreden. Ze zijn bang dat ze bloot worden gesteld aan meer risico’s, dat mensen om meer van hen zullen vragen als leider.”
Özlem doet er alles aan om deze angsten weg te nemen en klanten ervan te overtuigen dat een nieuwe aanpak hun leiderschap sterker kan maken in plaats van te verzwakken. Dit is nu meer dan ooit belangrijk nu bedrijven de gevolgen van de pandemie bestrijden.
De COVID-spagaat
Helaas heeft de financiële krapte als gevolg van het coronavirus ervoor gezorgd dat bedrijven voorrang hebben gegeven aan winst boven mensen. Dit is op de lange termijn een zelfvernietigende mentaliteit meent Özlem.
“Op dit moment zouden managers psychologische veiligheid moeten bieden en hun medewerkers aan moeten moedigen om energiek te zijn. Als het personeel energie heeft, als ze houden van wat ze doen, als ze hun sterke punten gebruiken, zullen ze resultaten opleveren voor het bedrijf. Investeer in je mensen en je maakt meer winst.”
Dit zijn universele principes, zegt Christian. In een normale week werkt hij met mensen uit meer dan twintig landen. Daar ziet hij in de omgang met de lokale bedrijfsleiders dat de ideeën, uitdagingen en oplossingen wereldwijd hetzelfde zijn.
Over de hele wereld
“Ik kom overal ter wereld dezelfde dingen tegen. Senior managers met een geweldige visie en strategie die niet via de hiërarchische structuur worden gecommuniceerd. Of middenmanagers die beseffen dat ze meer zouden moeten coachen, maar verdrinken in operationele details.”
Dit zijn het soort problemen dat hij volgende week verwacht tegen te komen, wanneer hij een agile transformatieproject start bij een van de grootste werkgevers van Roemenië.
“Het is een heel gaaf project met een enigszins complex patroon tussen cultuur en structuur, tussen leiderschap en agile praktijken. Ik kijk er zo naar uit, ik heb het gevoel dat we de mooie kans zullen krijgen om bij te dragen aan een prachtige transformatie in de huidige tijdgeest.”
De kloof tussen weten en doen
Net zo actueel is volgens Özlem de kwestie van de ‘kennis-doen-kloof’: wanneer een leider begrijpt dat een nieuwe aanpak nodig is, maar moeite heeft om verandering door te voeren. TPCL kan deze kloof helpen overbruggen – iets wat het bedrijf al deed voordat het in de mode was.
“In de afgelopen 3 of 4 jaar is leiderschapsontwikkeling een trend geworden. Wij waren degenen die twintig jaar geleden de noodzaak hiervan inzagen.”
Christian is het ermee eens dat de kloof tussen weten en doen op dit moment van het grootste belang is in de leiderschapswereld.
“Het weten is een meestal min of meer aanwezig. Het lastige is hen zover te krijgen dat ze het in het openbaar zeggen: ‘eigenlijk, ja, dat moet er gebeuren’. Dan kunnen we ze ondersteunen bij het overbruggen van de kloof.”
Wil een leider slagen, dan is overbruggen van die kloof cruciaal. Het begrijpen van de basisprincipes van goed leiderschap is één ding, maar als deze principes in de praktijk niet worden toegepast, zijn ze nutteloos. Vooruitkijkend, aangezien de werkomgeving in razend tempo blijft veranderen, zal dit meer waarheid zijn dan ooit tevoren.
Als je hulp nodig hebt om grip te krijgen op de veranderende eisen van leiderschap, neem dan contact op met je lokale TPCL-kantoor voor meer informatie.
