Wanneer je besluiten op een efficiënte manier neemt, zal je bij je teamleden een grotere bereidheid zien om deze actief te ondersteunen en zich ermee te verbinden. Buy-in zorgt voor een kritisch momentum en voorkomt dat er een gevoel van onzekerheid overblijft, zoals bij een uitgestelde of onduidelijke beslissing.
Wat maakt besluitvorming effectief in een virtuele setting?
Duidelijk gedefinieerde principes en effectieve besluitvorming zijn vooral belangrijk in virtuele omgevingen. “Als je bij elkaar in een ruimte zit, krijg je vaak microsignalen waardoor je weet of teamleden het ermee eens zijn of niet”, zegt Peter Wall, TPC Associate. “Maar in een virtuele setting ontbreken die signalen en mogelijkheden waarin je spontaan even kunt checken of er overeenstemming is.”
Hoe kun je er zeker van zijn dat de besluitvorming effectief blijft?
Het begint met duidelijkheid
Alvorens aan het besluitvormingsproces te beginnen, moet een teamleider de verwachtingen helder hebben. Peter legt uit dat er vaak verwarring bestaat over de vraag of teams een debataanpak moeten volgen waarbij meerdere perspectieven worden besproken voordat een besluit wordt genomen, of dat een besluit gewoon moet worden genomen, geïmplementeerd en geaccepteerd, ongeacht de mate van consensus.
“Bedenk hoe belangrijk het is om de beslissing de eerste keer goed te nemen”, zegt Charles Brook, oprichter en Managing Partner bij TPC Leadership. “Heb je alle informatie en gegevens vooraf nodig, of neem je de prototypebenadering met minimale productinformatie, waarbij je actie onderneemt en verdergaat als je meer gegevens beschikbaar hebt?”
Het kan verleidelijk zijn om een beslissing te nemen en door te gaan, maar als je niet vastlegt wat besloten is en het duidelijk verwoordt, kan je het momentum verliezen. Peter legt uit dat zodra een beslissing is genomen, teamleiders “verantwoordelijkheid, tijdschema’s en follow-upmechanismen moeten verduidelijken” om ervoor te zorgen dat de uitkomst van de beslissing wordt gerealiseerd.
“Er is geen grotere verspilling van tijd dan wanneer een beslissing voortdurend wordt herzien, simpelweg omdat iemand het er van begin af aan niet mee eens was”, zegt Peter. Wees duidelijk onder welke omstandigheden een besluit moet worden heroverwogen. Als er bijvoorbeeld iets wezenlijks is veranderd, is er een legitieme reden om de discussie opnieuw aan te gaan.
Iedereen op één lijn
“Afstemmen, buy-in en commitment krijgen, is de sleutel tot effectieve besluitvorming”, zegt Charles. “Teamleden moeten zich betrokken en verbonden voelen met de beslissing om zich volledig in te zetten en te verbinden.”
Zorg ervoor dat je voldoende ruimte creëert om te controleren of iedereen op dezelfde golflengte zit. In een virtuele setting kan je dit doen door direct navraag te doen bij elk teamlid.
De beste teamleiders zullen strategieën hebben om met meningsverschillen om te gaan – iets wat je in elk team mag verwachten. “Creëer een ruimte waar het goed is dat mensen hun zegje kunnen doen en verwoorden als ze dingen anders zien”, zegt Peter. Laat alle meningen op tafel komen, maar wees duidelijk over mechanismen om verdeeldheid te beslechten.
Let op timing
Timing is essentieel voor effectieve besluitvorming. “Vaak zweeft er een netelig onderwerp op de achtergrond – iedereen weet dat het controversieel gaat worden, maar het is nummer zeven op de agenda”, zegt Peter. “Tegen de tijd dat we er zijn, is er niet genoeg tijd, bespreken we het niet of stellen we het uit tot de volgende vergadering.”
Teamleiders moeten ook de tijd nemen om te voorzien in verschillende werkstijlen. “Sommige mensen werpen zich op de dag zelf in de discussie, anderen hebben tijd nodig om na te denken en zich voor te bereiden”, legt Peter uit. Hij stelt voor om teamleden vooraf op de hoogte te stellen van het onderwerp, de doelen en eventuele gegevensanalyses die de beslissing kunnen sturen.
Wat is de ROI van effectieve besluitvorming?
Een van de grootste bronnen van frustratie in elk team is het verspillen van tijd – het idee om in rondjes te draaien en beslissingen opnieuw te moeten bekijken. “Denk aan hoeveel tijd je zou winnen als je je besluitvormingsproces met slechts 10% zou verbeteren”, zegt Peter. “Die tijd kan dan ergens anders worden gebruikt”, voegt Charles toe, “zoals relaties opbouwen, plezier maken of meer doen.”
Als je je wilt aanmelden voor onze gratis trainingsmodules voor virtuele teams, kun je je hier registreren.
Wil je de besluitvorming in je virtuele teams aanscherpen? Neem contact met ons op om te zien hoe wij je kunnen helpen.
