Bij TPC Leadership verdiepen we ons in het onderwerp werknemersbetrokkenheid. In deze mini-blogreeks gaat TPCL associate Joe Aston dieper in op het organisatiedoel: waarom het een plek hoog op de prioriteitenlijst zou moeten hebben en hoe je het als hulpmiddel inzet om je werknemers op een lijn te krijgen om de verborgen capaciteit en energie van de organisatie en haar leiders bloot te leggen.
In deze derde en laatste blog legt Joe uit hoe TPC Leadership omgaat met de uitdagingen die horen bij implementatie van het organisatiedoel en wat het je oplevert wanneer je deze uitdagingen hebt overwonnen.
–
Het organisatiedoel geeft strategische richting aan het creëren van een betere wereld en is de bestaansreden van een organisatie. We definiëren een doelgerichte organisatie als een organisatie die een probleem aanpakt of in een behoefte voorziet door goederen en diensten aan te bieden die echt waarde creëren voor de samenleving. Daarbij hoort ook het genereren van financieel rendement voor investeerders, hoewel winst op zich niet het doel is. Het streven naar een positieve impact op de wereld door middel van acties is waar het om gaat.
Waarom wij denken dat het organisatiedoel prioriteit heeft:
Een organisatie die zich werkelijk laat leiden door het doel, komt ten goede aan alle belanghebbenden: investeerders, werknemers, de samenleving en de planeet. Wanneer een doelgerichte aanpak effectief wordt toegepast, leidt dit tot meer duidelijkheid, betrokkenheid en tevredenheid onder werknemers en sterkere partnerships met gelijkgestemden. Daarnaast kan een organisatiedoel een positieve impact hebben op de samenleving door prosociale focus en verantwoordelijk gedrag. Het kan echter een uitdaging zijn om dit te bereiken.
Wat is er nodig om een doelgerichte organisatie te worden:
Bij TPC Leadership geloven we dat een doelgerichte organisatie zichzelf ziet als een sociaal verbonden entiteit die ernaar streeft de waardigheid van individuen te respecteren en een positieve impact te hebben op hun leven en de planeet. Dit betekent: de waarde van mensen erkennen en hen niet alleen zien als middel voor het behalen van zakelijk succes. Dit perspectief verandert fundamenteel de manier waarop een organisatie opereert inclusief haar algehele impact.
Om een bloeiende, doelgerichte organisatie te worden, is het noodzakelijk om een realistische kijk op mensen te hebben, hun behoefte aan betekenis, verbondenheid en groei door werk te erkennen, evenals hun verlangen om voor anderen en zichzelf te zorgen. Hierdoor ontstaat een mensgericht bedrijf dat het potentieel van zijn werknemers inzet voor gedeelde, zinvolle missies.
Alleen wanneer deze ideeën gezamenlijk worden omarmd, kan de kracht van een doelgericht bedrijf worden ontketend. Zowel het doel als de cultuur van de organisatie zijn vitale factoren voor het succes ervan, aangezien een betekenisvol doel kan worden ondermijnd door een ongezonde cultuur, zoals blijkt uit recente misbruikschandalen in de humanitaire sector.
Hoe de meeste organisaties het doel implementeren:
Uit ervaring weten we bij TPC Leadership dat veel organisaties eenzelfde aanpak hanteren wanneer ze het organisatiedoel implementeren:
- Doel en visie bepalen met een senior (interne) leiderschapsgroep
- Evenementen organiseren om de visie en het doel op alle niveaus op een boeiende manier te communiceren
- Ontwikkelen van indrukwekkend communicatiemateriaal dat beschrijft wat de organisatie van plan is te doen
- Het opnemen van elementen die verband houden met de visie en het doel in vastgestelde leiderschapsverwachtingen of criteria voor performance management, zij het op een symbolische manier en zonder veel aandacht voor nieuwe incentives en beloningen.
Een effectievere aanpak om af te stemmen op het doel:
Voortbouwend op onze ervaring bij TPC Leadership schetst het onderstaande een effectievere aanpak voor afstemming op het organisatiedoel:
- Co-definieer het organisatiedoel door middel van dialoog op alle niveaus en met externe belanghebbenden
Gezamenlijke ontdekking en vaststelling van het doel maakt het mogelijk om gezamenlijk betekenis te geven aan welke zinvolle uitdagingen de organisatie winstgevend of duurzaam kan helpen oplossen, wat het doel zou kunnen betekenen in termen van het ondersteunen van ambities (of ‘missies’), wat dit betekent voor elk team, en welke waarden belangrijk zijn om te behouden of te ontwikkelen om gedrag en besluitvorming te sturen.
Een dergelijk gesprek stimuleert mensen om hun rol te spelen in het co-creëren van de toekomst van de organisatie en is van vitaal belang voor werknemers om zich eigenaar te voelen en verbonden met een brede groep belanghebbenden.
- Ontwikkel veranderleiders om barrières te overwinnen en potentieel te benutten om ambities waar te maken
Verandering en het gesprek faciliteren is essentieel om het organisatiedoel te implementeren en ambities te ondersteunen. Echter, deze vaardigheden zijn vaak onderontwikkeld. Het faciliteren van een dialoog over ambities is van vitaal belang om het inzicht en de energie op alle niveaus te benutten. Zo ontstaan er nieuwe mogelijkheden om deze ambities te verwezenlijken. Dit is ook belangrijk om de organisatie te ondersteunen bij het navigeren door de spanningen en compromissen die zich voordoen bij het implementeren van het doel. Deze kunnen zijn:
- financiële prestaties op korte versus lange termijn
- waarden behouden versus ze ontwikkelen
- ontwikkelen versus werven van talent
- samenwerking versus concurrentie
- breedte versus diepte (bijvoorbeeld voor het schalen van ‘impact’)
- Laat toewijding zien om ambities waar te maken
Leiders zijn vaak enthousiast om hun toewijding aan het doel van de organisatie en ondersteunende ambities te delen. Zonder bewijs van significante beslissingen, investeringen en aangetoonde vooruitgang in de richting van ambities die het doel ondersteunen, betekenen deze ambities waarover gecommuniceerd is echter weinig en kunnen ze zelfs cynisme uitlokken. Zinvol engagement moet beginnen met leiderschap, waarbij leiders worden ondersteund, verantwoordelijk worden gehouden en gestimuleerd om het goede voorbeeld te geven – investeringen, strategieën, manieren van werken en gedrag afstemmen op het doel.
Breng mensen op één lijn en maak gebruik van hun verborgen capaciteit en energie:
De TPC Leadership-benadering zorgt ervoor dat je jouw organisatie op alle niveaus doelgericht verbindt en betrekt. De ervaring van werknemers met deze dialoog is belangrijk, omdat ze de stem van belanghebbenden horen, maar ook dat ze merken dat hun eigen stem wordt gehoord, dat ze zich gesteund en uitgedaagd voelen door leiders om hun rol te begrijpen, en dat ze zich gesterkt voelen om verantwoordelijkheid te nemen voor hun rol.
Bewezen toewijding, zichtbare sponsoring en authentieke communicatie van formele leiders die geloofwaardigheid en momentum creëren, zorgen ervoor dat iedereen zich verantwoordelijk voelt voor het belichamen van de identiteit en waarden die het doel ondersteunen. Terwijl werknemers zichzelf, collega’s en belanghebbenden uitdagen om werk af te stemmen op het doel, kan de organisatie nieuwe manieren van werken ontwikkelen om de ambities effectiever te realiseren. Dat kan op manieren die gebruikmaken van de verborgen capaciteit en energie van de organisatie en haar belanghebbenden.
Nu is het jouw beurt
Het is essentieel dat het organisatiedoel gezamenlijk wordt ontdekt en gedefinieerd in jouw organisatie. Alleen dan zal het zijn weerklank vinden bij je mensen. Dit kan betekenen dat je ‘bij het begin’ moet beginnen om alle niveaus en externe stakeholders te betrekken. Je ondersteunt mensen om het doel van hun werk te ontdekken en te definiëren in samenhang met het bredere doel van de organisatie en betrekt hen bij co-creëren van een roadmap voor verandering.
De waarden en identiteit van jouw organisatie moeten een evenwicht zijn tussen realisme en ambitie; een balans tussen wat je nu bent, waar je aan wilt vasthouden en wat de organisatie nodig heeft om te worden wat het ambieert. Welke ambities, doortastende investeringen en moeilijke keuzes zijn er nodig om je doel waar te maken? Waar komt de persoonlijke ontwikkeling van jouw werknemers met het doel van de organisatie samen?
Voer vandaag een ‘echt’ doelgericht gesprek.
Als je meer wilt weten over hoe TPC Leadership jou kan ondersteunen bij een vliegende start van dit proces en een doelgerichte transformationele verandering, neem dan contact met ons op.
