Come lavoriamo con i nostri clienti

Come ti aiutiamo ad eseguire la tua strategia facendo leva sulla cultura e sulla leadership dell’organizzazione

Il nostro approccio

Il nostro approccio si basa su 4 diversi elementi che si applicano a tutto il nostro lavoro:

1. Partnership agili con esperti interni ed esterni 2. Co-progettazione e co-sperimentazione 3. Creazione di ecosistemi sostenibili 4. Corresponsabilità per il successo

1. Partnership agili con esperti interni ed esterni

Cogliere i trend del cambiamento

Il mondo cambia rapidamente e la tecnologia cambia il modo in cui i nostri clienti e noi operiamo.

Come boutique globale di consulenza sulla leadership, siamo consapevoli che non possiamo coprire da soli l'intera catena del valore della leadership, dalla creazione all'esecuzione della business vision.

E’ per questo che collaboriamo con terze parti che condividono i nostri valori e possono integrare le nostre capacità al fine di raggiungere il nostro obiettivo principale: creare un mondo migliore sviluppando leader che guidino avendo uno scopo significativo pur senza avere la piena certezza della destinazione finale.

Pensiamo a lungo termine, ma intendiamo sviluppare collaborazioni agili utilizzando sprint e progetti come format appropriati. In definitiva, il nostro valore si basa sulla qualità dei servizi che forniamo - nell’ottica dello sviluppo di relazioni a lungo termine con i clienti.

Per raggiungere questo obiettivo, lavoriamo anche all’interno di TPC seguendo l’approccio del "miglior consulente per il giusto incarico". Il paese di base del consulente non è un criterio di selezione primario. Le 3 C sono invece di primaria importanza per noi:

Contenuto: io e il mio team abbiamo le capacità per soddisfare o superare le aspettative dei clienti?

Cultura: io e il mio team siamo in sintonia con la cultura del cliente?

Continuità: sono in grado e desideroso di investire nella relazione con il cliente a lungo termine?

2. Co-progettazione e co-sperimentazione

Garantire fit, velocità e risultati ottimali

Non vogliamo semplicemente realizzare progetti per i nostri clienti, vogliamo lavorare con loro. In qualsiasi progetto di consulenza sulla leadership più ampio, ci assicuriamo che i membri del team del cliente siano integrati nel team di progetto.

Sebbene la nostra conoscenza, esperienza e approccio siano alla base dei nostri progetti, ciò che ci differenzia dalla maggior parte dei nostri concorrenti è questo: coinvolgiamo i nostri clienti nella co-progettazione e nella co-sperimentazione per risultati ottimali e apprendimenti sostenibili nel tempo.

3. Creazione di ecosistemi sostenibili

Trasferire know-how in modo sistematico

Il nostro obiettivo principale è trasferire il know-how ai nostri clienti:

Capacity building elements. In una prima fase, eseguiamo il lavoro supportati dal cliente. Nella seconda fase è il cliente a svolgere il lavoro, supportato da noi. Nella terza fase, invece, restiamo a disposizione "on-call" per facilitare enablement e autonomia del cliente.
Definiamo chiari KPI qualitativi e quantitativi e i mezzi per misurarli durante e dopo il progetto.
A seconda del progetto definiamo meccanismi di governance sostenibili e che vengono gradualmente superati via via che il cliente assume la ownership del progetto

4. Corresponsabilità per il successo

Compensi basati sul valore creato

I nostri compensi si basano sul valore che creiamo. Siamo fieri di mantenere le nostre promesse e i nostri impegni, e ce ne assumiamo la responsabilità.

Gli indicatori per valutare il valore creato dai nostri interventi è concordato in anticipo, e in genere contiene un mix di misure quantitative e qualitative - come, ad esempio, il Net Promoter Score raccolto dai partecipanti, il miglioramento dei livelli di engagement, e il Return on Expectations degli sponsor coinvolti. Consideriamo due diversi modelli:

Modelli rischio-rendimento

No-Deal-No-Pay

Copertura minima attraverso un anticipo per spese e tempo minimo. Pagamento di un bonus in base al completamento dei KPI concordati.

Margine minimo più success fee

Pagamento su margine minimo accettabile con bonus basato su KPI prestabiliti e controllabili.

Compenso base con Bonus Malus

Commissione base a margine ridotto più elementi di Malus e di Bonus in base ai risultati realizzati su parametri predefiniti.

Modelli di gestione di servizi

Coaching come servizio / Assessment come servizio

Contratti di maggiore durata con l'investimento coperto nelle prime fasi dell’incarico e profitto nelle fasi successive.

Leveraged model

Fare leva su servizi a basso costo per offrire prezzi ottimali.

Il nostro Framework

Le nostre soluzioni si basano su 3 pilastri chiave, che supportano i clienti nella creazione e nell'attuazione della loro visione:

Strategia:

Lavoriamo con i nostri clienti per costruire insieme un mindset visionario e strategico

Organizzazione:

Sviluppiamo una cultura per il successo e per aumentare le capacità organizzative

Persone:

Consentire ai leader di crescere e sviluppare competenze per guidare gli altri

Dal framework ai servizi

Sebbene strutturiamo i nostri servizi attorno a una serie di aree principali, il nostro scopo principale è lavorare con voi per costruire insieme una soluzione che soddisfi le vostre esigenze e obiettivi specifici.

Parliamone insieme!

Il nostro team di partner nel mondo conta oltre 300 professionisti esperti nel lavoro con individui, team e organizzazioni.

Saremo felici di ascoltare le tue esigenze e i tuoi obiettivi per creare insieme una soluzione su misura per te e la tua organizzazione.

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