Casi di Studio sulla Leadership Sistemica

Jaguar Land Rover

Ridefinire le norme e i ruoli comportamentali per sviluppare un clima collaborativo

Il nostro cliente aveva una forte cultura ingegneristica e tecnica. L’impostazione della leadership non ha favorito il pensiero autonomo, la creatività o l'ispirazione da parte personale più giovane, portando ad un basso coinvolgimento. TPC Leadership ha realizzato un programma di formazione sui comportamenti di leadership di 5 giorni, nell'arco di 5 mesi, per 200 manager. L'azienda si è trasformata, passando da lento tasso di innovazione ad un approccio innovativo e all'avanguardia. Si rilevati miglioramenti a 360, in tutte le aree chiave legate all'abilitazione di servizi di innovazione e all'engagement.

Jaguar Land Rover

Agenzia UN con +16.000 dipendenti

Migliorare il morale e il coinvolgimento

Una Global Staff Survey ha manifestato tassi allarmanti di disengagement. Il nostro cliente, un'agenzia delle Nazioni Unite, stava lottando per trovare il modo di rendere l'ambiente di lavoro un luogo sicuro anche per conversazioni difficili. Con l'obiettivo di coinvolgere l'intera divisione nella co-creazione di una cultura del team ad alte prestazioni, TPC Leadership si è impegnata a sostenere e consigliare la gestione per affrontare le cause alla radice del disengagement manifestato e ha contribuito a creare una cultura positiva, orgogliosa e ad alte prestazioni.

Una delle più grandi società petrolifere e di gas in Europa

Implementare un nuovo codice etico

La compagnia aveva bisogno di cambiare la sua cultura aziendale e creare un codice di “Etica Aziendale”. Il nostro cliente ha selezionato 15 manager per essere promotori del cambiamento. Attraverso una serie di workshop interattivi interni tenuti da questi promotori, il codice etico è entrato “a cascata” attraverso l’organizzazione arrivando a coinvolgere centinaia di dipendenti.

TPC Leadership ha proposto il programma “Train the Trainer” e ha aiutato a sviluppare il design del progetto e a raggiungere le skill richieste. I manager selezionati hanno raggiunto un maggior livello di consapevolezza di sé e questo gli ha permesso di formare con successo il resto dell’organizzazione.

Una grande azienda globale di consulenza manageriale

Affrontare l’insoddisfazione rispetto all’equilibrio vita-lavoro

A seguito di una global staff survey, il nostro cliente ha identificato la necessità di affrontare sistematicamente una sfida nell'equilibrio della vita lavorativa, che ha avuto un impatto significativo sul coinvolgimento e le prestazioni rischiando di intaccare il talento dei lavoratori. All’interno dei team sono stati selezionati alcuni manager per diventare promotori attraverso feedback e regolari sessioni di coaching migliorando la propria efficacia lavorativa e il benessere percepito.

TPC Leadership ha addestrato e supportato circa 1400 campioni del progetto dal 2015 e i punteggi valutativi rispetto al benessere sono visibilmente in aumento dall'inizio del programma.

Pocket Media HQ

Affrontare la “cultura della paura”

Il nostro cliente stava affrontando all’interno dell’azienda una difficoltà nell’attrarre e conservare talenti a causa di una permeante “cultura della paura” e una forte insoddisfazione dei dipendenti rispetto ai propri dirigenti.

TPC Leadership si è impegnata a sostenere i senior manager e i dipendenti nello sviluppo di una maggiore consapevolezza dell'impatto che lo stile lavorativo e comunicativo aveva su imprese e persone, riformando i valori aziendali e i comportamenti manageriali a sostegno di un maggior coinvolgimento e fiducia.

Durante una serie di workshop di 2 giorni che hanno impegnato l'intera organizzazione, il risultato positivo raggiunto è stato un aumento della fiducia nella gestione, l'apertura della leadership e un ridotto tasso di abbandono del personale legato a insoddisfazione.

Pocket Media

Un’organizzazione internazionale del settore privato

Sviluppo della capacità di leadership interna

TPC Leadership è stata invitata a sviluppare un programma incentrato sul miglioramento della capacità di leadership interna, in particolare nel tentativo di aumentare l'efficacia individuale del personale dirigente, da un'organizzazione internazionale del settore privato.

Abbinando a ogni manager un coach personale in modo accurato, TPCL ha creato una struttura di coaching su misura. Sono stati stabiliti chiari obiettivi per ogni sessione al termine della quale il partecipante, il coach e il line manager hanno messo alla prova e verificato come le capacità di leadership e l’efficacia personale dei manager erano notevolmente migliorate.

Heineken

Facilitare il processo di trasformazione di Heineken

In qualità di partner di fiducia, TPC Leadership ha facilitato il programma “Agile Transformation” del nostro cliente per i manager responsabili delle iniziative di business IT-enabled.

Durante un workshop di 2 giorni, i partecipanti hanno potuto definire una visione comune e creare la tabella di marcia per la trasformazione.

Ciò ha garantito l'allineamento tra gli stakeholder e la gestione delle aspettative. Inoltre i programmi fuori dalla sede aziendale hanno creato il giusto clima di apprendimento.

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EY

Un percorso personale di leadership per senior managers

Il nostro cliente nel settore dei Professional Services ha collaborato con TPC Leadership per supportare lo sviluppo di una leadership trasformativa all'interno dell'azienda.

In un programma di 3 giorni, i senior manager hanno affinato i loro strumenti - la loro leadership personale - e formalizzato un piano di sviluppo. Durante i vari e impegnativi esercizi, i manager hanno lavorato sulla consapevolezza personale, creando una profonda connessione tra loro.

I cambiamenti positivi sono stati notati non solo dai senior manager, ma anche all’interno dell’organizzazione.

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Ministero del Lavoro, Regno dell’Arabia Saudita

Creazione di una Leadership Academy

Al fine di creare una visione condivisa per la leadership in tre organizzazioni governative fondamentali e trasformare la teoria della leadership in pratica, il nostro cliente ha collaborato con noi per sviluppare una Leadership Academy per leader promettenti, solitamente inviati all'estero.

La parte più impegnativa di questo intervento è stato lo sviluppo di un adattamento culturale bilaterale dei paradigmi di leadership maggiormente apprezzati. Il più grande risultato è stato l'avvio, e il continuo sostegno, di una cultura di leadership condivisa. Piuttosto che un approccio di leadership basato su una serie di idee, abbiamo supportato il nostro cliente nel far crescere il proprio approccio, supportato da valori e comportamenti condivisi.

MOL KSA

Zurich Financial Services Group

Un approccio strategico al coaching

Il nostro cliente, un Talent Management & Development Consultant, ha iniziato a sviluppare preoccupazioni sulla capacità di alcuni dei coach presenti in azienda, che erano parte di un grande pool con una certa autonomia.

Per garantire che tutti i coach fossero adatti all'ambiente frenetico e in forte cambiamento del settore dei servizi, il TPC Leadership Assessment Centre ha eliminato i coach che non avevano qualifiche di coaching e/o dedizione nel loro impiego.

La più grande differenza è stata l'aumento della fiducia nel coaching. La direzione non ha più sollevato dubbi sull'efficacia della spesa relativa al coaching

Zurich

Jaguar Land Rover

Creazione di elevati standard per il coaching

L’utilizzo del coaching, da parte nostro cliente, come misura correttiva per affrontare il sotto-rendimento, ha fatto sì che si sviluppasse una cattiva reputazione all'interno dell'azienda nei confronti di quest’ultimo. Il loro psicologo di business ha cercato di sviluppare ampiamente il coaching nell’azienda, basandosi sull’idea che si sarebbe potuto usare per sostenere e formare tutti i dipendenti. 

Un programma di coaching a due livelli erogato da TPC Leadership è stato un successo e i dipendenti hanno iniziato a seguire programmi di coaching regolarmente. Il livello di coaching offerto era cambiato, diventando trasformazionale piuttosto che transazionale.

Jaguar Land Rover

Pocket Media

Organizzazione guidata dai valori: l'allineamento culturale aumenta l'impegno

Il nostro cliente lamentava un continuo ed elevato ricambio del proprio personale. A seguito di riunioni interne, il responsabile delle risorse umane si è reso conto che alcuni dipendenti erano soggetti a una “cultura della paura” e che nell’azienda erano in vigore diversi standard per i dirigenti e per la forza lavoro. In un ambiente molto competitivo, ciò ha rallentato la crescita dell’azienda. Avviando una collaborazione con i loro dipendenti, sono stati definiti i loro valori organizzativi, aumentando il coinvolgimento lavorativo.

Attraverso valutazioni dettagliate e workshop, TPC Leadership ha guidato il cliente attraverso l'allineamento culturale per diventare un'organizzazione guidata dai valori, coinvolgendo tutti nel processo.

Risultato: maggiore soddisfazione e coinvolgimento dei dipendenti!

Pocket Media

Società globale di servizi finanziari

Sviluppare talenti ad alto potenziale

Il nostro cliente, un'organizzazione globale di servizi finanziari, era alla ricerca di un programma di sviluppo ad alto potenziale su misura, con sessioni di coaching individuale per ogni leader del programma. 

Nelle 9 sessioni di 12 mesi, i partecipanti hanno ricevuto assistenza nella gestione personale della carriera e degli obiettivi di sviluppo.

Il programma era estremamente ad alto profilo e ha rappresentato un grande investimento per l’azienda – il feedback organizzativo è stato eccellente.

Società di consulenza globale

Formare una leadership globale

Il nostro cliente, una società di consulenza globale, ha voluto guardare alle diverse forme di leadership e in particolare come leadership e coaching si combinano, al fine di essere influencer e coach più forti in ruoli globali.

TPC Leadership è stata in grado di costruire un percorso di apprendimento, fornito a livello globale da otto facilitatori altamente qualificati, da sei a otto volte l'anno, relativamente alla loro serie di risultati attesi. Il programma era molto rilevante per la loro cultura e il contesto. Era pratico e dispiegabile, le abilità apprese sono state applicate immediatamente giorno per giorno.

Agenzia delle Nazioni Unite

Supporto ai leader per la gestione delle performance, delle difficoltà e dei cambiamenti

L'organizzazione stava cercando di fornire un vocabolario comune e un insieme di competenze per tutto il personale con un ruolo di “supervisor”. Il loro obiettivo era quello di trovare un programma di sviluppo della leadership da consegnare in tutto il mondo a diverse centinaia di “supervisor”, da erogare necessariamente in forma virtuale. TPC Leadership ha riunito un pool di trainer specializzati per fornire diversità e competenza in domini differenti, proponendo anche un percorso di apprendimento online attraverso MyQuest. Il successo del programma è stato incrementato anche grazie all’utilizzo di trainer locali.

Bayer

Potenziare la resilienza grazie a una mentalità di coaching

A causa della chiusura della fabbrica di Istanbul del nostro cliente, TPC Leadership è stata chiamata per assistere alle loro sfide aziendali relative al sostegno della motivazione, dell'impegno e del miglioramento della resilienza durante il processo di chiusura. Durante un programma di 3 giorni per manager di medio livello, seguito da 2 mezze giornate di coaching di gruppo, TPCL è stata in grado di garantire la diffusione della "mentalità di coaching" in un ambiente più ampio all'interno della fabbrica. Ha fornito uno spazio di riflessione per i partecipanti durante un periodo difficile della loro vita lavorativa e ha rafforzato la loro resilienza, dando loro l'opportunità di valutare la loro situazione da una prospettiva più ampia.

Bayer

Una delle 3 maggiori società globali di consulenza manageriale

Condurre efficacemente le conversazioni sulla performance

Dal 2012, TPC Leadership ha fornito con successo un programma di formazione, sia frontalmente sia virtualmente (ristrutturato per il bisogno attuale), dedicato ai senior manager e partner che operano come consulenti di sviluppo di carriera interna per una società di consulenza di gestione globale. Questo ruolo di consulente è stato creato per fornire una continua gestione e attenzione per le prestazioni individuali e lo sviluppo di carriera in diversi progetti.  Il programma si è evoluto con le esigenze del cliente e rimane una parte integrante del loro sviluppo della leadership.

Una delle 3 maggiori società globali di consulenza manageriale

Valutare le performance, scrivere review efficaci sulle performance, dare feedback sulle performance

Dal 2015, TPC Leadership collabora con il cliente, una società di consulenza manageriale globale, fornendo programmi di gestione e leadership per tutti i livelli manageriali. Nel 2018, il cliente ha chiesto a TPCL di supportarli nella creazione di un programma di sviluppo per i loro consulenti senior in procinto di ricevere una promozione come manager, focalizzando particolarmente l’attenzione sulla comprensione del modello di competenza della Società e sul sistema di gestione delle performance. Il programma mirava al raggiungimento di skill per scrivere valutazioni efficaci delle performance e fornire feedback di impatto su di esse.

JCI (Adient)

Sviluppo e implementazione di un sistema di Performance Management

Presso il nostro cliente, tra 2015-2017, TPC Leadership ha implementato un Leadership Development Program, che include un Performance Management System Program e un Talent Development Program, per il Senior Management Team e per il nuovo Middle Management Team.

La creazione e il buon funzionamento del livello aziendale di middle management, composto esclusivamente da alti performers e talenti, ha portato a una visibile evoluzione delle loro capacità di leadership e all'aumento del focus strategico dei manager.

adient

Iulius Mall

Sviluppo di un sistema di Performance Management

Nel 2013 e nel 2014, TPC Leadership ha supportato Iulius Mall, un grande sviluppatore e operatore di progetti a uso misto nel settore immobiliare, nella creazione e attuazione di un sistema di Performance Management.

Il programma è stato molto apprezzato dal Presidente dell'Azienda: un costante feedback positivo da parte dei dipendenti e dei manager, e il management ha iniziato ad avere in modo sistematico colloqui performativi con i propri dipendenti.

Le persone avevano iniziato a percepire una maggiore motivazione riuscendo a contare sulla sensazione di equa ricompensa e riconoscimento finanziario, oltre a una maggiore capacità, da parte dei manager, di individuare i dipendenti di grande talento e sostenere il loro percorso di carriera.

iuliusmall

DCHI

Transizione della leadership attraverso la formazione della gestione delle performance

Tra il 2012 e il 2017, TPC Leadership è stata chiamata a supportare DCHI durante una fase di transizione verso uno stile di leadership in grado di mettere insieme l’approccio strategico e lo sviluppo del personale. Anche se le squadre operative stavano mostrando un buon clima interno, il forte stile manageriale di "comando e controllo", insieme a una mancanza di attenzione alla gestione del personale, aveva provocato nel corso degli anni un basso livello di iniziativa e un atteggiamento da puri esecutori nelle persone.

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