Casi di Studio sulla Leadership Relazionale

Omron

Coaching virtuale di team dopo una riorganizzazione aziendale

Il nostro cliente stava subendo una riorganizzazione che ha avuto un impatto su diversi team. Questo ha fatto sentire il team di marketing strategico emarginato perché sentiva di aver perso i propri propositi, risorse e personale a causa di questa ristrutturazione aziendale.

TPC Leadership, avendo lavorato in precedenti occasioni con i top manager dell'organizzazione, ha collaborato con il team leader per aiutare a chiarire la situazione e ridare energia a un team frustrato.  Ciò che ha reso unico questo programma è stato l’adattarsi, a causa del lockdown per Covid19, a un programma completamente virtuale che ha sbalordito sia i partecipanti sia i facilitatori. Entrambi hanno ottenuto reciproco apprezzamento e hanno riconosciuto l’uno all’altro i ruoli e contributi apportati all’azienda.

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Una delle maggiori società di beni di largo consumo

Ridefinire le norme e i ruoli comportamentali del team per un clima collaborativo

Il team di vendita nazionale del nostro cliente stava vivendo una serie di conflitti con il supporto tecnico di vendita, in particolare per quanto riguarda i ruoli e le responsabilità che ognuno doveva assumersi. Ciò ha portato a sentimenti di sfiducia reciproca che si sono cronicizzati.

TPC Leadership si è impegnata a identificare le cause sistemiche delle dinamiche disfunzionali del team e a chiarire e ridefinire i ruoli del contesto lavorativo. Durante gli interventi sul team, è stato raggiunto un accordo condiviso rispetto alla necessità di allontanarsi dal clima tossico e dalle pratiche comportamentali che erano in atto per agire nuovi protocolli di comunicazione necessari per raggiungere gli obiettivi del team più efficacemente.

Jaguar Land Rover

Ridefinire le norme e i ruoli comportamentali per consentire un clima collaborativo

Il nostro cliente aveva una forte cultura ingegneristica e tecnica.  La cultura della leadership messa in atto non aveva favorito il pensiero autonomo, la creatività o l'ispirazione del personale più giovane e questo aveva portato a un basso coinvolgimento. 

TPC Leadership ha realizzato un programma di formazione sui comportamenti di leadership di 5 giorni, nell'arco di 5 mesi, per 200 manager.  L'azienda si è trasformata da un’organizzazione con un lento tasso di innovazione a un'azienda innovativa e all'avanguardia. Le valutazioni a 360° hanno evidenziato miglioramenti in tutte le aree chiave legate all’accesso a servizi d’innovazione e coinvolgimento del personale.

Jaguar Land Rover

Agenzia UN con +16.000 dipendenti

Migliorare il morale e l'impegno

Una Global Staff Survey ha manifestato tassi allarmanti di disengagement. Il nostro cliente, un'agenzia delle Nazioni Unite, stava lottando per trovare il modo di rendere l'ambiente di lavoro un luogo sicuro anche per conversazioni difficili. Con l'obiettivo di coinvolgere l'intera divisione nella co-creazione di una cultura del team ad alte prestazioni, TPC Leadership si è impegnata a sostenere e consigliare la gestione per affrontare le cause alla radice del disengagement manifestato e ha contribuito a creare una cultura positiva, orgogliosa e ad alte prestazioni.

Pocket Media HQ

Affrontare la “cultura della paura”

Il nostro cliente stava affrontando all’interno dell’azienda una difficoltà nell’attrarre e conservare talenti a causa di una permeante “cultura della paura” e una forte insoddisfazione dei dipendenti rispetto ai propri dirigenti.

TPC Leadership si è impegnata a sostenere i senior manager e i dipendenti nello sviluppo di una maggiore consapevolezza dell'impatto che lo stile lavorativo e comunicativo aveva su imprese e persone, riformando i valori aziendali e i comportamenti manageriali a sostegno di un maggior coinvolgimento e fiducia.

Durante una serie di workshop di 2 giorni che hanno impegnato l'intera organizzazione, il risultato positivo raggiunto è stato un aumento della fiducia nella gestione, l'apertura della leadership e un ridotto tasso di abbandono del personale legato a insoddisfazione.

Pocket Media

Sinclair Oil

Programma di sviluppo della leadership del Senior Team

Il CEO del nostro cliente si stava trasferendo nel Corporate, ma si è reso conto di avere uno stile di leadership insufficiente per consentire all'interno dell'organizzazione il cambiamento desiderato.

TPC Leadership ha creato un programma integrato di formazione della leadership per soddisfare i risultati da team senior in modo da supportare più efficacemente il nuovo CEO.

Di conseguenza, l'organizzazione è stata ristrutturata e gli obiettivi strategici sono diventati il pilastro del focus futuro e il nuovo CEO è stato in grado di entrare nel ruolo di leader grazie alla sua trasformazione di successo.

Sinclair Oil

St. Antonius Hospital

Dirigenti ricevono feedback su come vengono percepiti

Il nostro cliente, i membri del Consiglio di un ospedale molto impegnato, aveva bisogno di migliorare la sua relazione lavorativa in modo da affrontare con successo le attuali turbolenze del settore sanitario. I dipendenti di diversi livelli dell'organizzazione hanno potuto dare un feedback sulla gestione dell’ospedale attraverso Insightful Leader 360, che ha utilizzato un modello Work Styles.

I rapporti dettagliati sui feedback sono stati discussi durante una giornata fuori porta e, in modo da garantire continuità al progetto, il cliente è stato seguito più volte da un coach di TPC Leadership. I responsabili sono riusciti a sviluppare relazioni interpersonali più forti e hanno apprezzato l’importanza di questi momenti di riflessione sul benessere e l’efficienza individuale e di gruppo.

st antonius

Omron Healthcare EMEA

Sviluppare un sano coinvolgimento dei dipendenti

Il team di marketing del nostro cliente, di fronte a un ambiente di business in rapida evoluzione, è rimasto instabile e necessitava di un cambiamento.  Il cliente ha voluto migliorare le prestazioni sia del team sia individuali per un maggiore impatto a livello organizzativo.

TPC Leadership ha progettato un programma su misura, consegnato in 9 mesi, che ha migliorato notevolmente la coesione del team. Attraverso conversazioni coraggiose sono stati in grado di abbracciare la diversità, sviluppandosi come leader di squadra e individuali.

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Dipartimento dell’autorità locale di Amsterdam - Istruzione

Sviluppo di un gruppo dirigente e del loro reparto

Il nostro cliente, il nuovo capo reparto, si è confrontato con i drastici risultati di un sondaggio rispetto al coinvolgimento lavorativo in tutti i team.  I vari gruppi dirigenti operavano come isole senza alcuna collaborazione tra di loro. Il nostro cliente ha lanciato un programma intensivo di miglioramento per aiutare a sviluppare il reparto e TPC Leadership è stata chiamata a fornire un supporto.

Durante 2 giorni di facilitazione per lo sviluppo della leadership sono stati discussi gli argomenti che per anni erano rimasti in sospeso.  Il processo ha portato a una maggiore presa di responsabilità andando a coinvolgere i membri del team nella pianificazione e progettazione generale.

city of Amsterdam

Executive del Settore Pubblico

Donne in posizioni di leadership

TPC Leadership ha seguito attraverso un percorso di coaching una dirigente del settore pubblico, nuova al ruolo, che avvertiva lo stress dell’aumento di pressione lavorativa. Questa dirigente ha avuto difficoltà nel rapportarsi con i suoi superiori, ma anche con i suoi subordinati, che erano stati suoi colleghi prima della promozione. Ottenere risultati per lei era diventato difficile a causa di una minor fiducia in sé stessa e della preoccupazione di non essere adatta alla nuova posizione.

Attraverso il processo di coaching, la nostra cliente ha visto la sua funzione in un modo completamente diverso, ripensando anche le relazioni con colleghi e superiori. Cosa più importante, la dirigente ha sperimentato una maggiore consapevolezza dei propri obiettivi e del significato nel suo ruolo, aumentando la sua positività.

USwitch

Trarre profitto dal coaching

Per ottenere risultati migliori e una minore rotazione dei dipendenti, il nostro cliente, un nuovo CEO, ha creduto in un approccio di coaching.  

TPC Leadership ha progettato un ambizioso programma di sviluppo per il nuovo Top Team. Questo progetto ha cambiato lo stile dell'azienda trasformando una gestione didattica in una leadership ispiratrice.

Il programma di sviluppo ha avuto un incredibile effetto sul business: l'ambiente aziendale è cambiato interamente, la rotazione del personale è diminuita drasticamente in ogni reparto. Il personale che prima aveva difficoltà a prendere l’iniziativa, ora era in grado di farlo.

uswitch

Pocket Media

Organizzazione guidata dai valori: l'allineamento culturale aumenta l'impegno

Il nostro cliente lamentava un continuo ed elevato ricambio del proprio personale. A seguito di riunioni interne, il responsabile delle risorse umane si è reso conto che alcuni dipendenti erano soggetti a una “cultura della paura” e che nell’azienda erano in vigore diversi standard per i dirigenti e per la forza lavoro. In un ambiente molto competitivo, ciò ha rallentato la crescita dell’azienda. Avviando una collaborazione con i loro dipendenti, sono stati definiti i loro valori organizzativi, aumentando il coinvolgimento lavorativo.

Attraverso valutazioni dettagliate e workshop, TPC Leadership ha guidato il cliente attraverso l'allineamento culturale per diventare un'organizzazione guidata dai valori, coinvolgendo tutti nel processo.

Il risultato: maggiore soddisfazione e coinvolgimento dei dipendenti!

Pocket Media

CEO del settore pubblico

Ottimizzare il lavoro di squadra e le performance

Un CEO del settore pubblico ha chiesto a TPC Leadership di collaborare con lui e il suo team di leadership per ottimizzarne il lavoro di squadra e le performance. All'interno di esso i ruoli e le responsabilità risultavano poco chiari e vi era un clima di mancanza di fiducia.

Mettendo alla prova il team e grazie a sessioni di coaching individuali con i rispettivi membri, ci si è concentrati sul migliorare l’apertura e la fiducia interna al gruppo, apprezzando la maggiore ampiezza del sistema raggiunto.

Alcuni membri del team hanno inaspettatamente deciso di interrompere il percorso. Tuttavia è stato possibile far sì che all’interno del team si formasse una maggiore fiducia reciproca. Inoltre è stato osservato un notevole miglioramento delle performance.

Un rivenditore globale

Superare le aspettative durante un riposizionamento dei top talent

Il nostro cliente, un rivenditore, aveva bisogno di dare a un top talent director un nuovo ruolo direzionale. Il nuovo ruolo richiedeva anche una più ampia comprensione della leadership, orientata dal comportamento e dalla cultura. Il direttore aveva bisogno di una più profonda comprensione degli stili di leadership e delle scelte situazionali che potevano essere fatte.

Prevalentemente attraverso sessioni di coaching individuali, il cliente è stato in grado di trasformare il team in termini di competenze e cultura e ha sviluppato un robusto approccio di successione.

Direttrice finanziaria

Cambiamento di prospettiva

Il nostro cliente, una Finance Director donna in un Executive Team a prevalenza maschile, aveva bisogno di coaching per incrementare la sua sicurezza. Nello specifico non si sentiva apprezzata in squadra e aveva la sensazione che fosse dovuto al suo genere.

Dopo sei sessioni di tre ore e l'utilizzo di feedback a 360 gradi, la cliente si è resa conto di avere una percezione distorta della realtà. È stata supportata nel creare una visione più stimolante di sé stessa e di come veniva percepita.

Il programma era estremamente ad alto profilo e ha rappresentato un grande investimento per l’azienda – il feedback organizzativo è stato eccellente.

Un’organizzazione del settore pubblico

Costruire relazioni più aperte fiduciose

A TPC Leadership è stato chiesto di lavorare con più squadre di leader, nello specifico con un certo numero di organizzazioni di un governo locale in un processo di fusione all’interno di un clima di forte stress.

Grazie a un lavoro di coaching individuale e di gruppo, i partecipanti sono stati in grado di concentrarsi sugli obiettivi chiave del business e sulla gestione del cambiamento.  

Sono ora in corso programmi di supporto di coaching e di sviluppo di competenze aggiuntive, tra cui le abilità di facilitazione e gestione efficace dei meeting.

Un’organizzazione di servizi professionali

Un approccio virtuale per lo sviluppo dell’intelligenza emotiva

Il nostro cliente, una società di servizi professionali, era alla ricerca di un programma volto allo sviluppo dell’intelligenza emotiva per un team HR regionale con l’obiettivo di migliorare i loro rapporti lavorativi.

Dopo un workshop frontale, si sono tenute sessioni di coaching online individuale 1-1 per aiutare i delegati a costruire un solido piano personale.

Verso la fine del programma, nel team sono stati riscontrati grandi cambiamenti e un incremento nella resilienza dei membri. Oltre agli obiettivi rispetto alle relazioni di team e performance, sono stati portati a termine anche obiettivi più privati, nel tentativo di migliore la fiducia e l’autoaffermazione dei lavoratori.

Un CEO del settore privato, con una forte formazione finanziaria

Un CEO trova la sua voce

Il nostro cliente, un CEO del settore privato, aveva chiara la sua direzione nel settore professionale, ma aveva difficoltà a comunicarla ai propri dipendenti a causa di un cattivo e scoraggiante coinvolgimento del personale.

Durante le sessioni di coaching, ci si è focalizzati sull’aiutare il cliente a migliorare il proprio story-telling e la sua presenza pubblica: non si trattava di diventare qualcosa di diverso da sé, ma migliorare l’efficacia della sua comunicazione.

I risultati sono stati sorprendenti: il cliente è passato da temere eventi su larga scala a essere entusiasta dei progressi raggiunti in termini di coinvolgimento. Ha descritto di aver provato un sentimento di liberazione perché ha capito quali cambiamenti agire che meglio gli si adattavano.

Una senior leader appena promossa

Migliore il benessere e la resilienza dell’executive

TPC Leadership è stata invitata a lavorare con una dirigente donna, nuova alla posizione, che sentiva la pressione del ruolo assunto: stava lottando per amministrare bene e sviluppare migliori relazioni con i propri dipendenti, di cui era stata collega prima della promozione.

L'obiettivo iniziale del coaching era quello di stabilire dettagliatamente quale fosse il divario tra le aspettative percepite rispetto alla sua nuova posizione lavorativa e le sue capacità di far fronte a questo. Il coaching è riuscito a colmare questa lacuna, lavorando con la cliente a livello cognitivo, emotivo e comportamentale.

Le relazioni sono state migliorate sotto tutti i punti di vista e le sue prestazioni più efficienti sono state riconosciute a livello regionale e nazionale. Forse la cosa più importante di tutte è che ora la nostra cliente sta apprezzando il suo ruolo avendo acquisito un maggiore senso di scopo e significato.

Una delle 3 società di consulenza di management globali

Condurre efficacemente le conversazioni relative alle performance

Dal 2012, TPC Leadership ha fornito con successo un programma di formazione, sia frontalmente sia virtualmente (ristrutturato per il bisogno attuale), dedicato ai senior manager e partner che operano come consulenti di sviluppo di carriera interna per una società di consulenza di gestione globale. Questo ruolo di consulente è stato creato per fornire una continua gestione e attenzione per le prestazioni individuali e lo sviluppo di carriera in diversi progetti.  Il programma si è evoluto con le esigenze del cliente e rimane una parte integrante del loro sviluppo della leadership.

Una delle 3 società di consulenza di management globali

Valutazione delle performance, scrivere review delle performance efficaci, dare un feedback sulle performance

Dal 2015, TPC Leadership collabora con il cliente, una società di consulenza manageriale globale, fornendo programmi di gestione e leadership per tutti i livelli manageriali. Nel 2018, il cliente ha chiesto a TPCL di supportarli nella creazione di un programma di sviluppo per i loro consulenti senior in procinto di ricevere una promozione come manager, focalizzando particolarmente l’attenzione sulla comprensione del modello di competenza della Società e sul sistema di gestione delle performance. Il programma mirava al raggiungimento di skill per scrivere valutazioni efficaci delle performance e fornire feedback di impatto su di esse.

JCI (Adient)

Sviluppo e implementazione di un sistema di gestione delle performance

Presso il nostro cliente, tra 2015-2017, TPC Leadership ha implementato un Leadership Development Program, che include un Performance Management System Program e un Talent Development Program, per il Senior Management Team e per il nuovo Middle Management Team.

La creazione e il buon funzionamento del livello aziendale di middle management, composto esclusivamente da alti performer e talenti, ha portato a una visibile evoluzione delle loro capacità di leadership e all'aumento del focus strategico dei manager.

adient

Iulius Mall

Sviluppo di un sistema di gestione delle prestazioni

Nel 2013 e nel 2014, TPC Leadership ha supportato Iulius Mall, un grande sviluppatore e operatore di progetti a uso misto nel settore immobiliare, nella creazione e attuazione di un sistema di Performance Management.

Il programma è stato molto apprezzato dal Presidente dell'Azienda: un costante feedback positivo da parte dei dipendenti e dei manager, e il management ha iniziato ad avere in modo sistematico colloqui performativi con i propri dipendenti.

Le persone avevano iniziato a percepire una maggiore motivazione riuscendo a contare sulla sensazione di equa ricompensa e riconoscimento finanziario, oltre a una maggiore capacità, da parte dei manager, di individuare i dipendenti di grande talento e sostenere il loro percorso di carriera.

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DCHI

Transizione della leadership attraverso la formazione della gestione delle performance

Tra il 2012 e il 2017, TPC Leadership è stata chiamata a supportare DCHI durante una fase di transizione verso uno stile di leadership in grado di mettere insieme l’approccio strategico e lo sviluppo del personale. Anche se le squadre operative stavano mostrando un buon clima interno, il forte stile manageriale di "comando e controllo", insieme a una mancanza di attenzione alla gestione del personale, aveva provocato nel corso degli anni un basso livello di iniziativa e un atteggiamento da puri esecutori nelle persone.

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