Qu’est-ce que l’impact personnel ? Dans ce billet, nous allons définir ce concept et voir en quoi il peut améliorer vos compétences en leadership.

Selon le dictionnaire, l’impact est « L’action d’un objet entrant en contact avec un autre avec force : avoir une influence ou un effet marqué ; un effet fort »

Les dirigeants d’aujourd’hui semblent reconnaître qu’une partie de leurs outils essentiels en matière de leadership consiste à créer une impression durable, et que la manière dont ils entrent en relation avec les autres en dit beaucoup sur leur capacité à mettre en œuvre une stratégie, inspirer une vision, vendre, persuader, convaincre, motiver et rassembler les gens afin d’atteindre leurs objectifs. En fait, comme Williams, Binney et Wilke l’expliquent dans leur ouvrage « Living Leadership », les dirigeants d’aujourd’hui sont « sur scène », et la persona qu’ils créent, avec l’impact associé, est constamment sous les projecteurs et est responsable d’une grande partie de leur réussite personnelle et professionnelle.

Beaucoup de dirigeants réussissent professionnellement car ils ont pu démontrer leurs compétences dans la carrière qu’ils ont choisie : les avocats, les scientifiques, les professionnels de la santé, les ingénieurs, les comptables, etc., peuvent être promus à des rôles de leadership parce qu’ils excellent dans leur travail. Mais leur rôle en tant que dirigeant peut impliquer très peu de temps consacré à leurs compétences initiales ; leur rôle de leadership est très susceptible d’impliquer les compétences déjà mentionnées : en grande partie, celles permettant de gagner les cœurs et les esprits des acteurs internes et externes … l’art de créer un impact personnel puissant, efficace et mémorable.

Quelle est la solution ?

L’impact personnel, la présence personnelle et le charisme, entre autres, sont des qualités difficiles à définir. S’il existait un ensemble absolu de critères pouvant être appris, nous vivrions dans un monde aussi étrange que « Les Femmes de Stepford » ou une vision futuriste cauchemardesque tirée d’un film dans l’espace. Toutefois, nous avons tous accès à certains comportements et compétences que nous pouvons apprendre et développer pour maximiser notre pouvoir dans « l’espace » de l’impact personnel. Comme l’indique le professeur Richard Wiseman dans son étude sur le charisme (Famelab 2005), 50 % du charisme est inné, mais 50 % correspond à des comportements appris et, en tant que dirigeants, nous pourrions – et devrions – reconnaître la valeur de ceux-ci et nous assurer que les compétences qui peuvent être acquises soient apprises.

Nous devons adopter une approche émotionnellement intelligente, en accroissant notre conscience de soi, en comprenant comment nous sommes perçus par les autres et en gérant nos « performances » avec les gens, afin d’être en mesure de garder le contrôle et d’avoir suffisamment confiance pour « briller ». Il ne s’agit pas d’une solution unique adaptée à toutes les situations, mais d’une occasion de reconnaître nos atouts individuels en matière de communication et de les développer pleinement.

Les formations en impact personnel devraient être menées par des instructeurs possédant une combinaison efficace d’aptitudes pédagogiques et de coaching. L’objectif est de confronter le client et de fournir des commentaires sensibles, clairs et constructifs.

Nous croyons que l’impact personnel a trois principaux domaines d’intérêt, à savoir :

  • Ce que les autres voient
  • Ce que les autres entendent
  • Ce que les autres ressentent

Se focaliser sur les « autres » est un aspect essentiel du processus d’impact. Alors que la conscience de soi est essentielle pour comprendre notre réponse vis-à-vis d’un public dans diverses situations, tout acte d’influence, de persuasion ou d’inspiration dans l’espoir d’avoir un impact exige que nous comprenions exactement ce dont nos auditeurs ont besoin pour que nous puissions adapter notre style pour les satisfaire. Bien qu’il existe des comportements fondamentaux ou de base attendus d’un dirigeant confiant et charismatique, il y aura généralement des occasions de développer des compétences dans l’un des principaux domaines d’intérêt, sinon les trois.

L’approche de TPC Leadership se veut concrète : les compétences appliquées sont soutenues par des théories pertinentes et cela correspond parfaitement au modèle de développement de l’impact personnel. Bien que la théorie puisse rassurer le client ou le groupe quant au fait que tout conseil ne correspond simplement pas à l’opinion du coach, il convient de mettre l’accent surtout sur la pratique et la mise en œuvre de nouveaux comportements. Cela rend les sessions récréatives et énergisantes, ce qui est un excellent moyen d’apprendre. Pour un groupe, l’expérience en équipe peut créer des liens solides et aider à forger une manière efficace de communiquer après le programme qui profite à tous. Pour les individus, un regard d’expert sur la personne (et un nouvel angle) peut à la fois rassurer et redynamiser l’individu et sa manière de communiquer en confiance.

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